Po studiji Consumer Reportsa, Mercedes-Benz GLA je automobil koji je najviše razočarao u Americi.
Najbolji automobil je nov automobil, reče jednom Henri Ford, ali sasvim je jasno da nisu svi automobili isti. Ukoliko kupac pronađe odgovarajuće vozilo, uživaće u njemu godinama, u suprotnom, baš i ne.
Kako uopšte izmeriti zadovoljsvo kupaca? Consumer Reports organizuje Godišnju anketu zadovoljstva kupaca, koja pruža prilično dobru sliku o automobilima koji se kupcima nisu svideli. Upitanici daju odgovore u šest kategorija – iskustvo u vožnji, komfor, vrednost, stajling, audio i klima uređaj. Finalni rezultat predstavlja takozvani skor zadovoljstva kupca, koji pokazuje da li je automobil zadovoljio očekivanja.
Evo i ovogodišnjih rezultata. Možda malo iznenađenje a možda i ne, automobil kojim su kupci u SAD najmanje zadovoljni je Mercedes-Benz GLA. Kompaktni krosover je kritikovan zbog lošeg automatskog menjača, bučne kabine i „tvrde“ vožnje. Loša preglednost i relativno visoka ulazna cena takođe nisu pripomogle ukupnom skoru.
Sledeća na listi je Nissan Sentra, opisana kao još jedno neupadljivo vozilo u segmentu, bez pružanja bilo kakve radosti u vožnji, sporih ubrzanja i nekomforne vozačke pozicije. Acura ILX je treća, zbog slabog četvorocilindarskog motora, zbunjujućeg info-zabavnog sistema i „tvrdog“ i „nemirnog“ trima ogibljenja.
Deset „razočaravajućih“ zaokružuju Chevrolet Trax, Nissan Versa Sedan, Dodge Journey, Infiniti QX60, Ford Transit Connect, Fiat 500 i Dodge Grand Caravan.
Možda najveće iznenađenje na listi predstavlja QX60, jer je reč o prostranom i komfornom automobilu, sa odgovarajućim 3,5-litarskim V6.
(1157)
